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税金泥棒の後日談。 国税庁にクレームのメールを送ったのが1月29日(金)の夜。 2月1日(月)は朝8時まで仕事をして、10時ごろ寝た。 だから午後2時ごろはぐっすり眠っていて、なんだかすごく楽しい夢を見てた。 その午後2時ごろ、電話が鳴った。 すごく楽しい夢に限って、起きた瞬間に忘れてしまうのが悔しい。 仕事の電話かもしれないと思い電話をとったら、 「国税庁の○○課の○○と申します。ヒラヤマ様のお宅でしょうか?」 「はい」 「○太郎様はご在宅でしょうか?」 「わたしです」 「先日送っていただいたご意見・ご要望の件でお電話いたしました」 「それはどうも。でも、メールアドレスも送ってあるはずなので、 メールで回答していただけると助かるんですが。 朝まで仕事をしておりまして、いまは夕方からの仕事に備えて寝ていたところなんです」 「申し訳ありません。メールでの回答は行っておりません。 のちほどお電話いたしましょうか?」 「いいですよ。なんでしょうか」 「まず所得税の速算表に記載されている税率と、ボックスに数値を入れた際の税率が異なる――というご指摘についてなのですが、ヒラヤマ様のおっしゃるとおりでございます」 「国税庁のミスということですか?」 「はい。そのとおりです。でも、仮に『3300000』円ぴったりですと、同じ結果になるのです」 「どういうことですか?」 「3300000円は、所得税法89条で税率が『10分の1』、すなわち『10%』と定められております」 「はい」 「ちなみに、所得税法の条文は国税庁のホームページに掲載されております」 「はあ」 「3300000円の場合の控除額は97500円です」 「はい」 「したがいまして、3300000円の10%から97500円を引きますと、税額が232500円ということになります」 「はあ、そうですか」 「下のボックスに『3300000』と入力して計算しますと、同じく税額が232500円と表示されます」 「はあ。でも、途中の式が間違ってますよね? 税率が20%で計算されてる式が表示されると思うんですが」 「はい。おっしゃるとおりです。3300000の20%から控除額427500円を引く、という式になりまして、同じく232500円と表示されます。結果はぴったり同じ数字になります」 「算数でも数学でも、仮に答えが正しくても、その答えを導くための式が間違ってたら、×か減点ですよね」 「はい」 「だから、あのホームページは×か減点ですよね。利用者、すなわち納税者に要らぬ誤解を与えますよね」 「おっしゃるとおりです」 「だから、正しい式が表示されるように直したらいいんじゃないですか。 あんなの、30分もあれば直せるんじゃないですか」 「わたくしはホームページの専門家ではありませんのでわかりかねますが、 『ご意見・ご要望』として承らせていただきます」 「いやいや。『承らせていただく』なんて二重の敬語を使わなくていいんです。 直してくれればいいんです」 「かしこまりました。『ご意見・ご要望』として承らせていただきます」 話が堂々巡りになったので、 「はい。じゃあ、よろしくお願いします」 「それからもう一点、『24時間対応してほしい。土日も対応してほしい』というご指摘ですが」 「はい」 「こちらも『ご意見・ご要望』として承らせていただきます」 「その『承らせていただきます』という表現は、マニュアルかなんかに載ってるんですか?」 「・・・・・・」 「まあ、いいです。とにかくよろしくお願いします」 「他にヒラヤマ様のほうからご意見・ご要望はございませんか? もしありましたらこのお電話で承らせていただきます」 「意見・要望はたくさんありますけど、いまはとにかく眠りたいので、もういいです」 「かしこまりました。それでは、これでよろしいでしょうか」 「ですから、意見・要望はたくさんあるので、ぜんぜんよろしくないんですけど、もういいです。わざわざお電話してくださってありがとうございました」 「いいえ。どういたしまして。では、ヒラヤマ様のお話は『ご意見・ご要望』として承らせていただきます」 「はい」 「それでは失礼いたします」 「はい。どうも」 まったく、役人って・・・。 尊敬もしてないくせに、ペタペタとした気持ちの悪い敬語を使われると、かえってバカにされてるみたい。
by macondo
| 2010-02-03 07:11
| ヘイ!ニーセーター
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